よくある質問

当社の製品はすべて手作りのため、デザインやカスタマイズの詳細によって製作期間が多少異なる場合があります。ほとんどの商品は5～7営業日以内に丁寧に製作されます。ご注文が完了次第、安全に梱包され発送されます。配送には通常、運送業者およびお客様の所在地によって3～5営業日かかります。

はい。サイズ、色、デザインの特注を承っております。お客様のご要望をお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承ります。返品または交換をご希望の場合、商品は未使用で元の状態である必要があります。返品または交換を開始するには、ご注文受領後30日以内に、ご注文番号と返品理由を添えてsupport@kitchenresinart.comまでご連絡ください。すべての返品リクエストは当社の返品ページを通じて処理され、各手順をご案内いたします。商品が破損または欠陥がある状態で到着した場合を除き、返送費用はお客様のご負担となります。特注品は、当社に過失がある場合を除き、返品または交換できません。返品または交換に関するご質問は、suppor@kitchenresinart.comまでお問い合わせください。

はい。食品に安全なエポキシ樹脂を使用しており、使用目的に合致するよう完全に硬化させているため、食品と接触しても問題ありません。

はい。サイズ、色、デザインの特注を承っております。お客様のご要望をお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

はい。当社の製品はすべて100％手作りです。天然木とエポキシ樹脂を使用しているため、一つひとつの作品が独自の木目、模様、個性を持っています。